คำถาม การเช็คสถานะสินค้าพร้อมส่ง ราคา ค่าจัดส่ง
คำตอบ
ลูกค้าสามารถเช็คสต๊อคของได้เอง ว่ามีพร้อมส่งหรือเปล่า? โดยดูจากในเว็บ www.babysiam.com
สถานะ out of stock คือของหมดค่ะ ถ้ามีของพร้อมส่ง สถานะจะเป็นตัวเลขค่ะ
ไซส์/สี และจำนวน ที่มีพร้อมส่งจะมีปุ่มกดไซส์แสดงอยู่ใต้คำว่า ตัวเลือกที่มีพร้อมส่งค่ะ
ราคาสินค้าจะยังไม่ได้รวมกับค่าจัดส่ง ซึ่งจะคิดตามน้ำหนักค่ะ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
คำถาม การสอบถามข้อมูลสินค้า
คำตอบ
สอบถามหรือสั่งซื้อสินค้า กรุณาแจ้งรหัสสินค้า หรือส่งรูปที่มีรหัสสินค้าให้ด้วยนะคะ
สอบถามไซส์ กรุณาแจ้งอายุ น้ำหนัก ส่วนสูง รอบอก รอบเอว ของน้องให้ด้วยนะคะ
หากไม่แน่ใจลูกค้าสามารถดูขนาดชุดจริงที่หน้าเว็บตรงรายละเอียดสินค้าแล้วเทียบขนาดกับตัวน้องได้เลยค่ะ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
คำถาม การแจ้งโอนเงิน
คำตอบ
เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการจัดส่งสินค้า
กรุณาระบุชื่อ - นามสกุล หรือ หมายเลขสั่งซื้อ ชื่อธนาคาร วันที่ เวลา และยอดโอน
แจ้งโอนทิ้งข้อความไว้ทางใดทางหนึ่งใน 4 ช่องทางนี้เท่านั้นนะคะ *** ไม่รับแจ้งโอนทางโทรศัพท์/SMS ***
1. Line มาที่ ID Line : @babysiam
2. อีเมล์ babysiamshop@gmail.com
3. แบบฟอร์มหน้าเว็บไซต์ "ติดต่อทางร้าน"
4. Inbox ที่ www.facebook.com/babysiam
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
คำถาม การจัดส่งสินค้า
คำตอบ
จัดส่งแบบ J&T ตัดรอบเวลา 11 โมงเช้า จัดส่งสินค้าช่วงบ่ายทุกวัน
จัดส่งแบบ Lalamove Grab จัดส่งได้ช่วงบ่าย-ค่ำๆ ค่ะ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
คำถาม มีหน้าร้านมั้ย? สามารถไปรับสินค้า/นัดรับได้มั้ย?
คำตอบ
ที่ตั้งร้านอยู่กทม. แต่ว่าไม่มีหน้าร้านนะคะ ก็เลยไม่สะดวกให้นัดรับ ทางร้านจัดส่งแค่ทาง Kerry /Lalamove ค่ะ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
คำถาม เปลี่ยนสินค้าได้มั้ย?
คำตอบ
เปลี่ยนได้ค่ะ สามารถเปลี่ยนได้ตามเงื่อนไขของทางร้าน คลิกอ่านได้ที่ กติกาก่อนสั่งซื้อ ถ้ายังไม่ตัดป้าย ไม่ซัก ไม่เลอะจากการลอง แจ้งเปลี่ยนภายใน 3 วัน (นับจากวันที่ลูกค้าเซ็นรับสินค้า) มีค่าเปลี่ยนรายการละ 30 บาท และลูกค้าจะต้องออกค่าจัดส่งไป-กลับเองนะคะ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
คำถาม เช็คเลขพัสดุได้ทางไหน?
คำตอบ
ลูกค้าสามารถเช็คเลขพัสดุได้ในเว็บนะคะ วิธีเช็คเลขพัสดุด้วยตนเอง
ลูกค้าสามารถ Log-in เข้าสู่ระบบ->ดูรายการที่เคยสั่งซื้อ
-> เลขที่ออเดอร์ ที่สั่งซื้อ กดปุ่ม รูปแว่นขยาย -> เลขที่พัสดุอยู่ตรงคอมเมนต์ด้านล่างสุดค่ะ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
คำถาม ขนาดที่วัดจากชุดจริงตรงรายละเอียดสินค้าดูยังไง?
คำตอบ
ทางร้านจะวัดขนาดจากชุดจริง โดยใช้หน่วยวัดเป็นเซนติเมตรนะคะ
จะวัดจากด้านหน้าเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หน้าอก 25x2cm. = รอบอก 50 cm. ค่ะ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
คำถาม มีรูปสินค้าจริงให้ดูมั้ย?
คำตอบ
ลูกค้าสามารถดูรูปถ่ายสินค้าจริงได้ทางหน้าเว็บที่ใต้รูปแรกค่ะ
จะเป็นรูปที่วางถ่ายกับพื้นสีเทาแล้วมีรหัสสินค้าในรูปด้วยนะคะ
จะเป็นรูปที่ใส่กับหุ่นสีเทาแล้วมีรหัสสินค้าในรูปด้วยนะคะ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
คำถาม สั่งซื้อสินค้ายังไง?
คำตอบ
เลือกรูปที่มีรหัสสินค้า แจ้งไซส์ที่ต้องการ ร้านสรุปยอดพร้อมเลขที่บัญชีให้
โอนเงินเข้าบัญชีร้าน จากนั้นแจ้งโอนพร้อมชื่อที่อยู่จัดส่ง แล้วรอรับสินค้าค่ะ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
คำถาม สั่งซื้อทางไหนได้บ้าง?
คำตอบ
== เร่งด่วน ==
ลูกค้าสามารถเช็คสต๊อคพร้อมส่ง และสั่งซื้อสินค้าได้ที่ http://www.babysiam.com ค่ะ
กดลงรถเข็นเสร็จเรียบร้อยจะมีออเดอร์เข้าเมล์ สามารถโอนเงินตามยอดที่สรุปไว้ได้เลยค่ะ
== รอได้ ==
สั่งซื้อหรือสอบถามได้ 3 ช่องทาง
พิมพ์รหัสสินค้า หรือส่งรูปมาสอบถามได้ตลอดเลยค่ะ
ทักมาแค่ทางใดทางหนึ่งนะคะ ตอบตามลำดับก่อนหลัง ภายใน 24 ชม.ค่ะ
- Email : babysiamshop@gmail.com
- Line ID : @babysiam แอดแล้วทักมาได้เรยจ้า
- Inbox ร้าน : https://www.facebook.com/messages/BabySiam
ทิ้งข้อความเอาไว้ได้เลยนะคะ ทางร้านจะตอบกลับตามลำดับโดยเร็วที่สุดค่ะ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
คำถาม มีโปรโมชั่น/ส่วนลดอะไรบ้าง?
คำตอบ
<<< โปรโมชั่นร้าน >>>
ลูกค้ากดสั่งซื้อเองหน้าเว็บไซต์พิมพ์ babysiam ในช่องคูปองรับส่วนลด 4%
สั่งซื้อสินค้าครบ 2,000 บาทขึ้นไป พิมพ์ babysiam5 รับส่วนลดค่าสินค้า 5% (มีของแถม)
สั่งซื้อสินค้าครบ 3,000 บาทขึ้นไป พิมพ์ babysiam6 รับส่วนลดค่าสินค้า 6% (มีของแถม)
สั่งซื้อสินค้าครบ 5,000 บาทขึ้นไป พิมพ์ babysiam7 รับส่วนลดค่าสินค้า 7% (มีของแถม)
*** ค่าจัดส่งคิดตามน้ำหนักสินค้าค่ะ ***
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
คำถาม รับตัวแทนมั้ย? มีเงื่อนไขยังไง?
คำตอบ
แบบฟอร์มสมัครตัวแทน
http://goo.gl/forms/Yre6lPeqgJ
รายละเอียด
https://docs.google.com/document/d/1i4-kH9PnY4giMspEZom3L41Crjp9_cjBS79RdViDTY4/edit?usp=sharing
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
คำถาม จะได้รับของเมื่อไหร่?
คำตอบ
การจัดส่งแบบ J&T ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 1-3 วันทำการค่ะ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
คำถาม ค่าจัดส่งสินค้า?
คำตอบ
ทางร้านจะคิดค่าจัดส่งสินค้า ตามน้ำหนักสินค้ารวมกับอุปกรณ์ที่ใช้สำหรับแพ็ค (โดยประมาณ)
- J&T / Kerry (เร็วที่สุด) เริ่มต้นที่ 35 บาท
เงื่อนไขการส่ง
1. ที่อยู่ผู้รับจะต้องมีชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ แขวง-เขต /ตำบล-อำเภอ ถ้าข้อมูลไม่ครบทาง kerry จะไม่รับของส่งให้ค่ะ (ถ้าไม่แจ้งให้ครบถ้วนจัดส่งวันถัดไป)
2. ในกรณีที่ ที่อยู่ลูกค้าอยู่ในพื้นที่ห่างไกลมากๆ ทาง Kerry จะเรียกเก็บเพิ่มอีก 50 บาทนะคะ
-จัดส่งแบบ Lalamove/Grab จัดส่งได้ช่วงบ่าย-ค่ำๆ ค่ะ สอบถามเพิ่มเติมได้ทางข้อความนะคะ
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
